Ich baue KI-Workflows für Solo-Selbstständige, Handwerksbetriebe und kleine Unternehmen im Mittelstand. Aus dem ersten Pilotprojekt: Antwortzeit von 18–36 Stunden auf unter 5 Minuten, ein bis zwei Stunden pro Tag freigespielt.
Was uns von anderen KI-Beratungen unterscheidet
Server in Deutschland. EU-Anbieter wo möglich. Auftragsverarbeitung mit jedem Drittanbieter abgeschlossen, nicht versprochen. Datenschutzerklärung passt zum tatsächlichen Stack — nicht zu einem Marketing-Wunsch.
Pakete ab 990 EUR Setup. Bei förderfähigen Projekten in NRW deckt der MID-Gutschein der NRW.Bank 50 % der Umsetzungskosten ab. Außerhalb NRW: passende Landes- und Bundesförderungen. Für viele Betriebe entscheidet die Förderung darüber ob das Projekt überhaupt machbar ist.
Für Anwaltskanzleien, Arztpraxen, Steuerberater oder andere Berufsgeheimnis-Träger: KI-Hardware direkt vor Ort beim Kunden, kein Cloud-Anbieter sieht die Inhalte. Aufwendiger im Setup, dafür juristisch sauber bei §203 StGB und Mandatsgeheimnissen.
Direkter Kontakt vom Erstgespräch bis zum Live-Gang. Keine Junior-Berater, keine Sales-Pipeline, keine Weiterreichung an Subunternehmer. Drei Jahre Berufserfahrung im technischen Außendienst — gewohnt mit Inhabern direkt zu arbeiten.
Wir bauen nicht alles auf einmal. Erst der Engpass mit dem größten Hebel, sauber bauen, übergeben — dann der nächste Schritt. Du gibst frei, der Bot setzt um, du kontrollierst. Volle Automatisierung gibt es bei seriösen Setups nicht — KI macht Fehler und braucht eine Stelle wo ein Mensch noch eingreifen kann. Genau diese Grenze ziehen wir bewusst und transparent.
Kommunikation
Kundenanfragen werden rund um die Uhr beantwortet — Öffnungszeiten, Preisinformationen, Service-Verfügbarkeit. Komplexere Anfragen wie Preisverhandlungen, Sonderwünsche oder Reklamationen leitet der Bot automatisch an dich weiter, inklusive komplettem Konversationskontext. Du behältst die Kontrolle bei allem was wirklich Entscheidung braucht.
Termine
Kunde wählt Service und Wunschtermin direkt auf deiner Webseite. Das System prüft Verfügbarkeit, bucht in deinen Kalender ein und schickt automatisch eine Bestätigungsmail an den Kunden plus Benachrichtigung an dich. 24 Stunden vor dem Termin geht automatisch eine Erinnerung raus — reduziert No-Shows messbar.
Wissen
Neuer Mitarbeiter fragt „wie reklamiert man bei Lieferant X?" oder „wo finde ich Verfahren Y?". Der Bot zieht aus euren eigenen Dokumenten. Spart wiederkehrendes Erklären.
Backoffice
Belege per Foto oder E-Mail einreichen. Der Bot erkennt Lieferant, Betrag und Kategorie und überträgt die Daten direkt in dein Buchhaltungs-System. EÜR-Logik integriert. Aus 30 Minuten Belege-Sortieren pro Woche werden 5 Minuten Freigabe.
Mandate
Zwei Mandate, eine Branche. Jedes Setup baut auf denselben erprobten Bausteinen auf.
Zweirad Willi
Essen
"Antwortzeit von 18–36 Stunden auf unter 5 Minuten. Werkstatt-Termine direkt online — ohne Telefonat."
Tretfuß GmbH
München
"Gleiche Branche, zweites Mandat. Setup läuft mit erprobten Bausteinen — rund 70 % schneller als beim ersten Mal."
Dein Betrieb
Bundesweit
"Kostenloses Erstgespräch. Kein Pitch. Wir schauen ob KI bei dir den richtigen Hebel trifft."
Zweirad Willi · Essen
Live seit Mai 2026 — Webchat, Auto-Reply, Werkstatt-Buchung
Tretfuß GmbH · München
Im Setup · Mai 2026
Nächstes Mandat — noch offen
Erstgespräch kostenlos, kein Pitch
Ehrlichkeit vor Hype
Drei Dinge die ich bei jedem Erstgespräch anspreche, bevor wir anfangen.
Halluzinationen und Kontext-Drift sind real. Lösung: klar abgegrenzte Workflows pro Aufgabe, strikt auf deine eigenen Daten, Eskalation bei Unsicherheit. Wenn der Bot nicht weiß, fragt er nach statt zu raten.
Manchmal ist ein einfaches Formular die richtige Antwort, nicht ein Bot. Sage ich auch ehrlich im Erstgespräch — bevor wir was bauen das du nicht brauchst.
Anwälte, Ärzte, Steuerberater haben §203 StGB. Cloud-KI ist da nicht zulässig. Für diese Branchen baue ich die Premium-Lokal-Variante — Hardware bei dir vor Ort, keine Cloud. Architektur muss der Mensch vorgeben, die KI führt aus.
Pakete sind Startpunkte — wir können kombinieren oder anpassen wenn dein Fall nicht ins Schema passt. Sag im Erstgespräch was du brauchst, dann passt das Angebot.
Paket S — Einsteiger
Ein Use Case nach Wahl. Für Betriebe die KI praktisch testen wollen, bevor sie größer investieren. Mit klarer Erfolgs-Messung.
+ 49 EUR/Monat
umsatzsteuerfrei nach §19 UStG
Mit MID-Förderung in NRW: ab ca. 495 EUR Setup bei Bewilligung*
Paket M — Hauptangebot
Webchat-Assistent + Mail-Auto-Reply + Online-Terminbuchung als zusammenhängendes Setup. Für Betriebe mit hohem Kommunikationsaufkommen. Mein meistgewähltes Paket.
+ 99 EUR/Monat
umsatzsteuerfrei nach §19 UStG
Mit MID-Förderung in NRW: ab ca. 1.245 EUR Setup bei Bewilligung*
Paket L — Komplettlösung
KI-Workflows in mehreren Bereichen — Kommunikation, Buchhaltung, Wissensmanagement. Premium-Lokal-Variante für sensible Branchen verfügbar.
+ 199 EUR/Monat
umsatzsteuerfrei nach §19 UStG
Mit MID-Förderung in NRW: ab ca. 2.995 EUR Setup bei Bewilligung*
*Alle Preise sind umsatzsteuerfrei nach §19 UStG (Kleinunternehmerregelung). Cloud-Variante in Deutschland gehostet (Hetzner, Server Nürnberg/Falkenstein, AVV nach DSGVO). Für besonders datensensible Branchen (Anwälte, Ärzte, Steuerberater) gibt es eine Premium-Lokal-Variante mit Hardware beim Kunden — auf Anfrage.
*Förderpreise sind Beispielrechnungen bei Bewilligung des MID-Gutscheins der NRW.Bank für förderfähige KMU mit Sitz in NRW. Die Förderung erfolgt nach Antragstellung und Bewilligung durch die NRW.Bank. Bearbeitungszeit typisch 6–12 Wochen. Kein Rechtsanspruch auf Förderung. Außerhalb NRW prüfe ich, welche Landesförderung oder bundesweite Programme greifen.
Förderung
MID-Gutschein (NRW.Bank) deckt 50 % deiner Umsetzungskosten, bis 15.000 EUR. Das bedeutet: Paket M kostet dich ca. 1.245 EUR statt 2.490 EUR — wenn NRW.Bank bewilligt, was bei sauber beantragten Projekten meistens passiert. Das Qualifizierungschancengesetz übernimmt bis zu 100 % der Schulungskosten für deine Mitarbeiter plus Lohnkompensation während der Schulungsstunden. Ich übernehme die Antragsvorbereitung. Kein Rechtsanspruch auf Förderung.
Mehr zur Förderung →NRW
50 % Zuschuss bis 15.000 EUR. Für KMU mit Sitz in NRW. Förderung der Umsetzung, nicht reiner Beratung. Ich übernehme die Konzeptpapier-Erstellung.
Bundesweit
Bis zu 100 % der Schulungskosten für deine Mitarbeiter. Plus bis zu 75 % Lohn-Kompensation während der Schulungsstunden. Für Betriebe mit mindestens einem Mitarbeiter.
Über uns
Ich bin Mikail Özdemir. Business Studies in Gelsenkirchen, Werkstudent in der Digitalisierung bei Palladio Ruhr, Sachkundiger Bürger im Ausschuss Wirtschaft und Innovation, Mitglied im Beirat für Behinderte der Stadt. Drei Jahre Berufserfahrung im technischen Außendienst vor dem Studium.
Mein erster Pilot läuft seit Mai 2026 live — Zweirad Willi, Fahrradladen mit Meisterwerkstatt in Essen. Webchat, Kleinanzeigen-Auto-Reply, Online-Werkstatt-Buchung. Antwortzeit von 18–36 Stunden auf unter 5 Minuten. Gerade baue ich Mandat 2 für Tretfuß GmbH in München — gleiche Branche, Setup läuft in Tagen statt Wochen weil ich die Teile schon kenne.
Erstgespräch kostenlos, ohne Verkaufsdruck. Wenn KI bei deinem Betrieb nicht der richtige Hebel ist, sage ich das auch — dann hast du zumindest Klarheit gewonnen.
So läuft ein typisches Setup
Erstgespräch (60–90 Min) — Engpass-Analyse, Use-Case-Priorisierung. Infrastruktur (Woche 2) — Server, Mail, Domain. Workflow-Bau (Woche 2–3) — von dir freigegeben, von mir gebaut. Übergabe und Wartung (Woche 3–4). Monatlich kündbar.
Kein Mail-Client zur Hand? Schreib mir direkt an mikail@werkflow-ki.de.